為進一步提高保安人員業務素質、技能水平,提升保安服務質量品質,更好的服務于客戶,今年3月以來,公司各項目運營部、各駐勤項目嚴格按照公司年度培訓計劃大綱的要求,認真組織開展項目全員年度培訓工作,經過三個多月的持續培訓,收到了良好的效果。
公司年度全員培訓計劃按照各項目運營部特點制定,側重于實際工作技能的提升訓練、消防技能的提升訓練。培訓分為理論和實踐兩個部分:一是理論知識學習,主要培訓學習保安員專業知識、崗位職責、警容風紀、服務質量標準訓練、各項管理制度及消防基礎常識等內容;二是實踐操練,從隊列訓練、實地反恐演練、消防技能訓練等方面進行培訓。
公司高度重視年度全員培訓工作,公司領導多次在各種會議上反復講到培訓工作的好與壞直接關系到對客戶的保安服務質量品質,對公司品牌形象及價值的提升,并多次深入項目檢查培訓工作開展情況。公司督察培訓部作為公司年度培訓工作的具體責任部門,堅持日常定期檢查督導,定期通報;各項目運營部十分重視培訓工作,各項目部經理經常性到駐勤項目檢查指導項目全員培訓工作的開展情況,全體項目參訓人員堅持利用每周例會時間開展培訓訓練工作,并按照公司要求及時上傳培訓照片,每月匯總上報培訓訓練情況。
通過幾個月來的持續培訓,公司各駐勤項目保安服務質量有了明顯提升,保安人員執勤動作更加規范,裝備攜帶更加統一,各項執勤記錄更加完善,為更好的服務客戶打下良好的基礎。