10月21日下午1點左右，在曲江盛美利亞酒店停車場，有一位客戶急匆匆地下車鎖門后離去。這時我公司駐勤保安員白超剛正在執勤當中，他照例在車場巡邏。雖是白天可他卻仍然一絲不茍地觀察著車場動態，正在他巡視著是否存在異常的時候，發現了一輛白色轎車的后窗未關，走近一看，車內還有一沓文件和一些財務憑證，他想著看能否聯系到客人，可車里卻沒找到任何聯系方式，由于職業習慣他擔心這些東西丟失，就一直守候在車輛附近，直到客戶回到車旁?？蛻艋貋砗罂吹奖０矄T一直守護著他的文件，非常感謝，握著白超剛手說：“謝謝你，白師傅，這是非常重要的文件，都是因為我粗心大意，要不是你的敬業我們的損失可就大了，太感謝你了！”白超剛憨憨地笑著說，“沒關系，這是我的本職工作，應該的、應該的”。

客戶給酒店遞了感謝信，為了我們恪守盡責的保安員。

白超剛樸實卻又一絲不茍的敬業精神值得我們全體同仁推崇和學習。服務客戶的理念始終貫穿在他的服務價值觀中，他的品行與酒店品牌價值也是高度契合，并得到了酒店方的認可和表揚。