晚上9點，杜文照例坐在電腦前，為正處于隔離期的群眾提供心理危機干預和咨詢服務。這是她在居家隔離期間每天要做的工作，也是她參與疫情防控工作的獨特方式，不知不覺，已經堅持了近半個月......

2021年12月，疫情再次肆虐古都西安，一夜之間，城市被迫按下暫停鍵。12月22日傍晚，西安緊急啟動全市小區封閉式管理措施，要求全體市民非必要不離市。杜文，作為秦之盾保安公司的行政部副經理，具備中級社會工作師資質，她迫切地希望能夠發揮自己專業所長，為防疫工作做些什么。正在發愁之際，陜西省志愿者聯合會發布了“同心抗疫˙陜西志愿者聯合行動”線上志愿者招募信息，杜文毫不猶豫地報名參加活動，她憑借自己的心理疏導專業知識與社會工作者實踐經歷，順利地通過了組織單位的面試審核。 

疫情的反復無常徹底打破了人們的正常生活，這讓不少人陷入無盡的焦慮中。普通市民懷疑自己被感染，反復測量體溫，整日擔憂不已；一線醫護不敢停下來休息，為不能挽救更多的生命感到沮喪；獨居老人買不到生活物資，不敢外出，陷入焦慮……隨著疫情防控進入關鍵期，疏導淤積的不良情緒，給心靈“戴上口罩”同樣重要。為了更好地應對疫情帶來的心理危機，線上志愿者組成心理援助與督導咨詢團隊，通過“400公益熱線”和封閉區域微信群提供不間斷的情緒排解、心理疏導、答疑解惑、危機干預等志愿服務。

特殊時期，隔空對話也能傳遞信任與感動。“通過你的耐心傾聽和疏導，讓我感覺自己不是一個人在與疫情作斗爭”“現在我心中感到溫暖，有能量繼續和病毒作戰”“我覺得心中壓抑已久的負面情緒得到了逐漸釋放，讓我對生活有了信心”......在心理防疫的戰場上，杜文全身心地投入心理疏導工作，用愛和專業守護每一人，為因疫情產生心理壓力、急需情緒紓解的人群提供了心理支持與援助，幫助他們樹立樂觀向上的心態，并掌握自我舒緩壓力的方法。

環境被封控，心理不“破防”。在此，秦之盾溫馨提示大家，疫情防控常態化下，請大家放平心態，適當運動鍛煉，正確對待不良情緒，一旦出現嚴重的焦慮情緒，積極向專業人士尋求幫助。讓我們攜手同行，共克時艱，一起守護心靈的“春暖花開”！